Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden Schoonheidssalon Kelly Craenen
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Salon: Schoonheidssalon Kelly Craenen (KvK-nummer: 0683.576.915) gevestigd te Kempenstraat 74, 3590 Diepenbeek, die diensten aanbiedt op het gebied van schoonheidsbehandelingen en verkoop van gerelateerde producten.
- Klant: De natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de diensten van het salon.
- Overeenkomst: De afspraak tussen de klant en het salon betreffende de levering van diensten en/of producten.
- Diensten: Alle schoonheidsbehandelingen die het salon aanbiedt, zoals vermeld op de website en in het salon.
- Producten: Alle cosmetische en verzorgingsproducten die door het salon worden verkocht.
- Behandeling: De specifieke schoonheidsbehandeling die de klant afneemt.
- Annulering: Het schriftelijk of telefonisch afzeggen van een geplande afspraak door de klant of het salon.
- Algemene Voorwaarden: De in dit document vermelde bepalingen die van toepassing zijn op elke overeenkomst tussen de klant en het salon.
2. Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, diensten, en overeenkomsten die worden uitgevoerd door Schoonheidssalon Kelly Craenen.
Door een afspraak te maken of gebruik te maken van onze diensten, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
3. Boekings- en Annuleringsbeleid Afspraken
Boekingsvoorwaarden:
- Afspraken kunnen tot 48 uur van tevoren via de link onderaan de bevestigingsmail door de klant zelf verplaatst of geannuleerd worden.
- Binnen 48 uur van tevoren dient de klant contact op te nemen via mail, sms of WhatsApp.
- Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden verplaatst of geannuleerd.
- Bij verplaatsing of annulering binnen 24 uur van tevoren of bij het niet verschijnen op de afspraak, behouden wij ons het recht voor om 50% van de kosten van de geboekte behandeling in rekening te brengen.
Te laat komen:
- Indien u te laat bent, kan de behandeling worden ingekort om het volgende tijdstip te respecteren. De volledige behandelingsprijs blijft van toepassing.
- Indien u echter meer dan 15 minuten te laat bent, zijn we (om organisatorische redenen) genoodzaakt om uw afspraak te verplaatsen. Wij behouden ons het recht voor om 50% van de kosten van de geboekte behandeling in rekening te brengen.
4. Betalingen
Betaling dient direct na de behandeling te worden voldaan. Schoonheidssalon Kelly Craenen accepteert contante betalingen en betalingen via bankapp (QR-code scannen) in het salon. Het is ook mogelijk om op voorhand bij het boeken van de afspraak (in de online agenda) te betalen via een online betaling.
Prijzen zijn inclusief btw en kunnen zonder voorafgaande aankondiging worden gewijzigd. De prijs zoals deze vermeld staat op de dag van de afspraak is van toepassing.
5. Aansprakelijkheid
Schoonheidssalon Kelly Craenen is niet aansprakelijk voor enige schade, verwondingen of bijwerkingen die ontstaan door behandelingen, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Wij streven naar het leveren van de hoogste kwaliteit, maar resultaten kunnen variëren per persoon. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om Schoonheidssalon Kelly Craenen te informeren over eventuele medische of allergische aandoeningen die van invloed kunnen zijn op de behandeling.
6. Klachten en Garanties
Klachten over behandelingen dienen binnen 5 werkdagen na de behandeling schriftelijk te worden gemeld. Wij zullen ons uiterste best doen om een passende oplossing te vinden.
Op producten die bij ons zijn aangeschaft, gelden de garantiebepalingen van de fabrikant.
7. Privacy en Persoonsgegevens
Schoonheidssalon Kelly Craenen respecteert de privacy van haar klanten en handelt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt en niet gedeeld met derden zonder toestemming.
8. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
Schoonheidssalon Kelly Craenen behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest recente versie van de voorwaarden is te vinden op onze website.
9. Toepasselijk Recht en Geschillen
Op alle overeenkomsten en diensten van Schoonheidssalon Kelly Craenen is het Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Schoonheidssalon Kelly Craenen is gevestigd, tenzij een wettelijke verplichting anders bepaalt.
ALGEMENE VOORWAARDEN SCHOONHEIDSSALON KELLY CRAENEN - Versie september 2024