Huisregels
Om uw bezoek en dat van anderen zo aangenaam mogelijk te maken, hebben we enkele huisregels opgesteld. SSKC verzoekt u vriendelijk deze door te nemen en na te leven.
Bij het maken van een afspraak gaat u akkoord met de huisregels van SSKC.
De huisregels van SSKC zijn:
- U maakt weloverwogen een afspraak: U kiest zelf een beschikbaar moment in de online agenda. Zorg dat u geen andere verplichtingen hebt tijdens dit moment en dat u er tijdig kan geraken.
- U arriveert tijdig voor uw afspraak. Er is geen wachtruimte. Wanneer u vroeger bent, wacht u buiten of in de auto. Op het vastgelegde uur zal u binnengelaten worden. Tussen de klanten in wordt namelijk alles opgeruimd, ontsmet en klaargezet.
- Als u onvoorzien later gaat zijn, laat u dit weten via sms of WhatsApp (0477 / 44 41 20). Het kan voorvallen dat u wat later bent door onvoorziene omstandigheden (zoals bijvoorbeeld het verkeer), daar hebben wij natuurlijk begrip voor.
- Als u echter meer dan 15 minuten te laat bent, zijn we (om organisatorische redenen) genoodzaakt om uw afspraak te verplaatsen. 50% van de geboekte behandeling zal in rekening worden gebracht.
- Als u verhinderd bent en niet meer naar uw afspraak kan komen, laat u dit minstens 24 uur op voorhand weten via sms (0477 / 44 41 20). U hoeft hiervoor geen reden op te geven, u dient wel een verwittiging te sturen. Afspraken kunnen via de link onderaan in de bevestigingsmail ook zelf verplaatst of geannuleerd worden tot 48u voor de afspraak. Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd. Bij annulering binnen 24 uur of het niet verschijnen op de afspraak, behouden wij ons het recht voor om 50% van de kosten van de geboekte behandeling in rekening te brengen.
- Als u niet komt opdagen zonder verwittiging, wordt uw account geblokkeerd en kan u geen nieuwe afspraak meer boeken bij SSKC. U ontvangt een factuur voor 50% van de door u geboekte behandeling.
- U beperkt het gebruik van uw mobiele telefoon tijdens uw behandeling (wanneer dit storend is). In dringende gevallen kan u natuurlijk een smsje sturen of een telefoontje plegen. Videochatten, bellen of constant smsen tijdens uw behandeling kan echter niet toegestaan worden.
SSKC bedankt u alvast voor uw begrip en wenst u een aangenaam bezoek.